Το Αυτοτελές Γραφείο Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας λειτουργεί στο Γενικό Νοσοκομείο Φιλιατών, στο πλαίσιο του άρθρου 60 του Ν. 4368/2016 και της σχετικής υπουργικής απόφασης.
Το Γραφείο παρέχει ενημέρωση για τις ενδονοσοκομειακές διαδικασίες και τα δικαιώματα των ασθενών, ενώ ενημερώνει ανασφάλιστους ασθενείς και τις οικογένειές τους για τις διαδικασίες υγειονομικής και φαρμακευτικής κάλυψης. Παράλληλα, παρακολουθεί την εξυπηρέτηση των ληπτών υπηρεσιών υγείας, συλλέγει και διεκπεραιώνει καταγγελίες και παράπονα και παρεμβαίνει για τη διευθέτηση διαφορών. Μέσω του Γραφείου διευκολύνεται επίσης η υποβολή αναφορών σε αρμόδιες ανεξάρτητες και ελεγκτικές αρχές.
Καταγγελίες, παράπονα και θετικές εντυπώσεις μπορούν να υποβληθούν με φυσική παρουσία, συστημένη επιστολή, τηλεομοιοτυπία ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Υπεύθυνη είναι η Τσέ Κορνηλία. Επικοινωνία:
tsek@gnfiliaton.gr και 2664360315, 2664360389.
Πηγή: Γενικό Νοσοκομείο Φιλιατών
Ψηφιακές λύσεις, εφαρμογές και έξυπνα εργαλεία από το Konnecta.gr
Δείτε το Konnecta.gr →